FAQ

1. Как автомат узнает, какой продукт взял клиент?
Каждый лоток с товаром имеет датчик веса, автомат сравнит разницу в весе до открытия и после закрытия двери, чтобы узнать, какой продукт был взят.

2. Что делать, если на карте клиента недостаточно средств, а он взял много продуктов?
Вы можете установить, сколько средств требуется для открытия холодильника, например, 50 долларов США.

3. Что делать, если клиент взял продукт из лотка 1 и положил в лоток 2?
Автомат почувствует ошибку, отобразит ошибку на экране и голосовое предупреждение, чтобы напомнить клиенту, если клиент все равно закроет дверь без исправления. С продукта, взятого из лотка 1, будет списана оплата.

4. Могу ли я удаленно проверять инвентарь и данные о продажах?
Да, с нашей системой умного вендинга все данные можно проверить с мобильного телефона.

5. Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание/гарантию на продукт?
Да, бесплатные запасные части предоставляются с поставкой автомата, предоставляется гарантия на 1 год, запасные части отправляются по воздуху в случае какой-либо неисправности. Предоставляется удаленная техническая поддержка.

6. Как долго вы доставляете?
Для стандартного автомата время выполнения заказа составляет 30-45 дней, для автомата, изготовленного на заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж.

7. Стабильна ли эта система?
Да, мы экспортировали умные холодильники-торговые автоматы в более чем 20 стран. Уже 3000+ умных холодильников-торговых автоматов в эксплуатации, и мы поставляем их некоторым крупным операторам торговых автоматов.

8. Что делать, если клиент берет более 1 продукта?
Клиент может взять много продуктов одновременно, это не проблема. И со всех будет списана оплата.

9. Можем ли мы продавать сэндвичи, хлеб. Продукты, которые могут иметь небольшую разницу в весе, в умном холодильнике?
Да, когда мы выбираем режим продажи «продажа поштучно», будет допуск 50%, например, вы устанавливаете стандартный вес для сэндвича 200 г. Если взято 180 г или взято 230 г из лотка. Автомат узнает, что взят один сэндвич.

10. Можем ли мы продавать свежие фрукты в умном холодильнике?
Да, просто нужно выбрать режим продажи «продажа по весу», установить цену за КГ. Сравнивая разницу в весе, умный холодильник рассчитает: «цена за кг» умножить на «потерянный вес». Многие клиенты используют наш умный холодильник-торговый автомат для продажи свежих фруктов на КГ.