FAQ

1. Подойдет ли лоток для товаров для нашего продукта?
У нас есть 6 вариантов лотков для товаров, включая спиральный, конвейерную ленту, прямой нажим и подвесной слот. Мы можем выбрать лоток для товаров в зависимости от размеров и упаковки вашего продукта.
 
2. Можем ли мы разместить наш логотип на автомате?
Да, мы можем настроить наклейку для вас. А для нашего торгового автомата с сенсорным экраном вы можете загрузить свой логотип и номер телефона службы поддержки на экран.
 
3. Могу ли я удаленно проверять инвентарь и данные о продажах?
Да, с помощью нашей умной системы торговых автоматов все данные можно проверить с мобильного телефона, и вы даже можете удаленно управлять автоматом. Например, включение/выключение системы охлаждения, включение/выключение автомата. Удаленное отключение автомата от обслуживания и другие настройки автомата.
 
4. Принимает ли ваш автомат деньги/валюту моей страны?
У нас есть варианты оплаты банкнотами/монетами/картами/электронными кошельками. В настоящее время наше платежное решение поддерживает более 100 стран, поэтому, скорее всего, наш автомат сможет поддерживать деньги/валюту вашей страны.
 
5. Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание/гарантию на продукт?
Мы предоставляем гарантию на 18 месяцев. Бесплатные запасные части в течение одного года и пожизненная удаленная техническая поддержка. Мы занимаемся обслуживанием программного обеспечения для вашего автомата.
 
6. Как долго вы осуществляете доставку?
Для стандартных автоматов срок поставки составляет 30-45 дней, для автоматов, изготовленных на заказ, пожалуйста, уточните у нашей команды продаж.
7. Почему мы должны покупать у вас, а не у других поставщиков?
Мы экспортируем наши автоматы в более чем 60 стран, с высоким процентом повторных покупок. Мы представляем самый высокий стандарт качества китайских торговых автоматов. Надежное аппаратное и стабильное программное обеспечение.
8. Вы сами разрабатываете программное обеспечение?
Да, у нас большая команда разработчиков программного обеспечения. Наши сотрудники отдела исследований и разработок составляют 40% от общего количества сотрудников. И аппаратное, и программное обеспечение мы разрабатываем и производим сами.